Sıkça Sorulan Sorular

Araç güvencelerimiz kampanya ve fiyatlara göre değişiklik göstermektedir. İhtiyaç duyabileceğiniz ek güvencelerin ücretleri ve limitleri ile ilgili bilgi almak için, rezervasyon merkezimize veya kiralama yapacağınız şubemize danışabilirsiniz. Güvence paketlerimizin beyan hakkı limitlerini aşan hasar durumlarında, hasar bedelinin tamamı müşterilerimizden tahsil edilecektir. Beyan limitini aşan hasar durumlarında, karşılıklı anlaşma tutanağı ve kaza tespit tutanağı dışındaki raporlar geçerli olmayacaktır. Hizmetini sunduğumuz güvencelerimiz ve güvence paketlerimiz hakkında detaylı bilgi aşağıdaki gibidir.

• QSilver Güvence Paketi: Muafiyet ortadan kalkar, 5.000 TL’ye kadar 1 adet beyanla 1 adet hasar onarımı karşılanır. İlave 1.000.000 TL’ye kadar İhtiyari Mali Sigortası Teminatı tanımlanır.
• QGold Güvence Paketi: Muafiyet ortadan kalkar, 8.000 TL’ye kadar 1 adet beyanla 1 adet hasar onarımı karşılanır. Araçta kaporta hasarından ayrı olarak oluşacak lastik ve ön cam hasarlarında 1 adet hasarı karşılar. İlave 1.000.000 TL’ye kadar İhtiyari Mali Sigortası Teminatı tanımlanır.
• QDiamond Güvence Paketi: Muafiyet ortadan kalkar, 10.000 TL’ye kadar 1 adet beyanla 1 adet hasar onarımı karşılanır. Araçta kaporta hasarından ayrı olarak oluşacak lastik, ön cam ve far hasarlarında 1 adet hasarı karşılar. İlave 1.000.000 TL’ye kadar İhtiyari Mali Sigortası Teminatı tanımlanır. 1 adet ruhsat ya da 1 adet plaka kaybı için 1.500 TL’ye kadar güvence altındadır.
• Lastik Cam Far: Lastik, ön cam, far güvencesidir. Araçta kaporta hasarından ve çarpma çarpışmalardan ayrı olarak oluşacak hasarda 1 adet lastik, ön cam veya far kullanıcı imzalı beyanı ile güvence altına alınır.
• Muafiyetsiz Güvence: Tüm araç gruplarında 30.000TL ‘ye kadar olan kaporta hasar muafiyetini ortadan kaldırır.

Yukarıda açıklanan güvenceler genel ve bilgi amaçlıdır. Detaylı bilgi için kiralama ofislerimiz ile irtibat kurabilirsiniz.

Araç kiralamanıza ek olarak satın alabileceğiniz ürün ve hizmetlerimiz aşağıdaki gibidir. Ücret ve detayları hakkında bilgiye rezervasyon merkezimizden ve şubelerimizden ulaşabilirsiniz.

• Çocuk Koltuğu ve Yükseltici
• Navigasyon
• Adrese Teslim ve İade (Kiralama yapılacak şubeden bilgi alınmalıdır.)
• Genç Sürücü Hizmeti
• Ek Sürücü Hizmeti

Ek sürücü hizmeti, aracı sizin dışınızda bir kişinin daha kullanabilmesi için alınan bir hizmettir. Ek sürücünün bilgileri sözleşmeye dahil edilir.

Yalnızca sözleşmede adı geçen kişiler aracı kullanabilir. Aksi durum sigorta kapsamı dışında kalır.

Evet, günlük belirli bir ek sürücü ücreti alınır. qcar.com.tr adresinden rezervasyon sırasında ödeme yapabilir veya ofiste ek sürücü ekleyebilirsiniz

Evet, ekstra ücret karşılığında bebek ve çocuk koltuğu kiralama seçeneği sunulmaktadır. qcar.com.tr adresinden rezervasyon sırasında ödeme yapabilir veya ofiste bebek ve çocuk koltuğu ekleyebilirsiniz.

Km sınırları araç grupları ve rezervasyonun uzunluğuna göre değişiklik göstermektedir. Online rezervasyon sırasında km bilgisini kontrol edebilir ve filomuza https://qcar.com.tr/filomuz adresinden ulaşabilirsiniz.

Kısaltma durumunda kalan günlerin ücreti iade edilmez. Ancak özel durumlar müşteri temsilcisi ile görüşülerek değerlendirilir.

Aşım durumunda her kilometre için ekstra ücret alınır. Bu ücret, sözleşmede açıkça belirtilir.

Araçlar hangi seviyede teslim edildiyse, aynı seviyede iade edilmelidir. Eksik iade durumunda yakıt ücreti alınır.

Araçlar HGS ye tanımlıdır. Geçiş ücretleri sonradan kredi kartınızdan tahsil edilir.

Evet, geçiş kayıtları birkaç gün içinde sisteme yansır ve ödemeniz gerçekleştirilir.

Geçişler kira bitiminde plakaya yansır ve tarafınıza ayrıntılı şekilde raporlanır.