Araç kiralarken çoğumuz önce fiyata bakarız. Oysa kiralamanın asıl kurallarını fiyattan ziyade imzaladığınız araç kiralama sözleşmesi belirler. Kaç kilometre kullanabileceğiniz, küçük bir çizik için ne ödeyeceğiniz, depozitonun ne zaman iade edileceği, aracı geç getirirseniz ne olacağı… Hepsi o metinde yazar.
Üstelik günlük araç kiralama ile aylık araç kiralama için aynı maddelere aynı gözle bakmazsınız. Birkaç günlük kiralamada teslim saati ve günlük kilometre hakkı öne çıkar. Aylık kiralamada ise bakım, lastik, ikame araç, kilometre aşımı ve uzatma şartları bütçeyi asıl etkileyen kalemlerdir. O yüzden sözleşmeyi hızlıca imzalamak yerine şu üç soruya cevap arayın: Fiyata neler dahil? Hangi durumda ek ödeme çıkar? Sorumluluğum nerede başlıyor, nerede bitiyor?
Günlük ya da aylık ihtiyacınız için QCAR Mobilite'nin farklı segmentlerdeki araçlarını inceleyip sürenize uygun seçeneği değerlendirebilirsiniz.
Araç kiralama sözleşmesi, kiralama şirketi ile aracı kullanacak kişi arasındaki hak ve yükümlülükleri belirleyen belgedir. Aracı hangi tarihler arasında kullanacağınız, direksiyona kimlerin geçebileceği, ücret, kilometre sınırı, yakıt politikası, sigorta ve hasar koşulları, depozito, teslim ve iade kuralları burada yazılıdır.
Yani rezervasyon ekranında gördüğünüz günlük fiyat, hikayenin yalnızca bir kısmıdır. Fiyatı cazip görünen bir kiralamada düşük kilometre hakkı, yüksek aşım bedeli ya da farklı lokasyonda teslim ücreti saklı olabilir. Bunları kiralama başlamadan görürseniz toplam maliyeti doğru hesaplarsınız.
Ticaret Bakanlığı'nın tüketici sözleşmelerine ilişkin bilgilendirmesine göre yazılı sözleşmeler açık ve anlaşılır bir dille hazırlanmalı. Bir hüküm belirsizse ya da birden fazla anlama geliyorsa tüketici lehine yorumlanıyor. Yine de anlaşmazlık çıktıktan sonra bu ilkeye güvenmektense baştan net bir metin imzalamak çok daha rahat.
Peki kiralık araç sözleşmesi nasıl olmalı? En yalın haliyle fiyatı, kullanım koşullarını, yükümlülükleri ve olası ek maliyetleri açıkça gösteren, iki farklı şekilde okunamayacak bir metin olmalı.
Araç aynı olsa bile kullanım süresi uzadıkça sözleşmenin ağırlık merkezi kayar. Günlük kiralamada birkaç saatlik gecikme maliyeti değiştirir. Aylık kiralamada ise toplam kilometre, bakım ve uzatma şartları hesabı belirler.
| Kontrol noktası | Günlük araç kiralama | Aylık araç kiralama |
|---|---|---|
| Süre hesabı | 24 saatlik periyotlarla | 30 günlük dönem esas alınır |
| Kilometre | Günlük ya da kiralama toplamı üzerinden sınırlanır | Aylık toplam km sınırı uygulanır |
| Geç iade | Ek saat veya ek gün bedeli | Yeni kiralama dönemine geçiş şartları |
| Bakım | Kısa süre nedeniyle nadiren gündeme gelir | Periyodik bakım kiralama dönemine denk gelebilir |
| Lastik | Mevsim ve güzergâh önemlidir | Mevsim geçişinde lastik değişimini kimin yaptığına bakın |
| İkame araç | Arıza ya da kazada işe yarar | Kesintisiz kullanım için çok daha kritik |
| Erken iade | Fiyatın nasıl hesaplandığına bakın | Erken çıkış toplam maliyeti değiştirir |
| Uzatma | İlave gün fiyatı | Yeni dönemin fiyatı ve uzatma yöntemi |
Aylık kiralama ile uzun dönem araç kiralamanın aynı şey olmadığını da unutmamak gerek. Aylık kiralama bir ya da birkaç aylık ihtiyacı karşılar. Uzun dönem kiralama ise daha uzun bir taahhüt, farklı fiyatlandırma ve daha geniş bir hizmet kapsamı getirir. Süre uzadıkça sözleşmeyi baştan, ayrıca okumanız gerekir.
İmzadan önce ücret, süre, sigorta, kilometre ve teslim koşullarının birbiriyle tutarlı olup olmadığına bakın. Küçük görünen bir madde, kiralama bittiğinde büyük bir ek ödemeye dönüşebilir.
Tarih kadar saat de önemli. Günlük kiralamalarda ücret çoğunlukla 24 saatlik dönemler üzerinden hesaplanır. Aracı birkaç saat geç getirmek, ek ücret ya da yeni bir günlük kira bedeli demek olabilir. Sözleşmede kiralamanın kaçta başladığını, aracı en geç kaçta getirmeniz gerektiğini ve gecikme toleransı olup olmadığını bulun.
QCAR Mobilite’de iki saat ve üzerindeki gecikmelerde o gün için bir günlük kira bedeli sözleşmeye ekleniyor. Mesela aracı pazar günü saat 10:00'da teslim etmeniz gerekiyor ama dönüş yolundaki trafik yüzünden 12:30'da geliyorsunuz. İki buçuk saatlik gecikme için fazladan bir günlük kira ödersiniz. Bu uygulama firmadan firmaya değiştiği için geç iade cezasını her seferinde sözleşmeden okumanız önemli.
Rezervasyon ekranındaki günlük fiyatla ödeyeceğiniz toplam tutar aynı olmayabilir. Ek sürücü, farklı şubede teslim, çocuk koltuğu, ek güvence paketleri, yakıt eksikliği ve kilometre aşımı ayrıca ücretlendirilebilir.
Araç kiralarken gizli ücretlerden nasıl kaçınılır? En etkili yol, rezervasyondaki fiyatı sözleşmedeki kalemlerle satır satır karşılaştırmak ve ek ücret doğurabilecek her koşulu kiralamadan önce sormaktır.
Fiyat karşılaştırırken kilometre hakkı genelde gözden kaçar. Oysa fiyatı düşük görünen bir araç, kullanım planınıza göre pahalıya patlayabilir.
Kilometre sınırı günlük, kiralama süresinin tamamı ya da aylık toplam üzerinden belirlenebilir. Sözleşmede kaç kilometre hakkınız olduğuna ve sınırı aşınca kilometre başına ne ödeyeceğinize bakın. Şehirler arası bir yolculuk planlıyorsanız rezervasyondan önce rotanın tahmini kilometresini hesaplayın.
Basit bir örnek verelim; rakamlar varsayımsaldır, herhangi bir firmanın tarifesi değildir. Aylık kiralamada toplam 3 bin km hakkınız var, aşımda kilometre başına 3 TL alınıyor. Ay sonunda sayaç 3 bin 800 km'yi gösteriyorsa 800 km aşım için 2 bin 400 TL ek ödersiniz. Kira bedelinden bağımsız, sürpriz bir fatura.
QCAR Mobilite’de günlük kiralamada belirli günlük limitler var. 10 gün ve üzeri kiralamalar ile aylık kiralamalarda ise toplam kilometre sınırı uygulanıyor. Limit aşılırsa araç grubuna göre kilometre aşım bedeli tahsil ediliyor. Özetle kiralık araçta kilometre aşımı ücreti, özellikle aylık kiralamada gözünüzü dört açmanız gereken kalemlerden biri.
“Araç sigortalı” cümlesi tek başına yeterli değil. Hangi hasarların teminat altında olduğuna, muafiyet uygulanıp uygulanmadığına ve hangi durumlarda güvencenin geçersiz sayılabileceğine bakın.
Lastik, jant, cam, far, aracın alt kısmı ve yanlış yakıt gibi hasarlar her güvence paketinde kapsanmaz. Kazadan sonra hangi belgeleri almanız gerektiği ve hasarı kiralama şirketine kaç saat ya da gün içinde bildirmeniz gerektiği de sözleşmede yazar.
Bir diğer kritik nokta ise sürücü. Sözleşmede adı olmayan biri aracı kullanırsa çoğu şirkette hasar güvencesi devre dışı kalır. QCAR'da da araç yalnızca sözleşme ve teslim formunda adı geçen kişiler tarafından kullanılabiliyor.
Yani araç kiralarken kasko yeterli mi sorusunun cevabı, poliçenin ve kiralama sözleşmesinin kapsamına bağlı. Teminatlara, muafiyetlere ve kapsam dışı hallere birlikte bakın.
Hasar muafiyeti, bir hasarın maliyetinin sözleşmede belirlenen kısmını sizin karşılamanız demektir. Sözleşmede muafiyet varsa yalnızca oran ya da tutara bakmayın.
Muafiyetin hangi hasarlarda uygulandığını, ek güvence paketiyle düşürülüp düşürülemediğini ve hangi ihlallerde hasarın tamamının size yansıyabileceğini de inceleyin. Bu ayrım özellikle yüksek segment araçlarda, olası maliyeti doğru tahmin etmek için önemli.
Kiralama şirketleri hasar, yakıt eksikliği, trafik cezası ya da geçiş ücreti gibi sonradan çıkabilecek bedeller için depozito veya kredi kartı provizyonu alabilir.
Araç kiralama depozitosunda sözleşmede dört şeye bakın: alınacak tutar, işlemin nasıl yapılacağı, hangi masrafların bu tutardan düşülebileceği ve provizyonun ne zaman serbest bırakılacağı. İadenin kartınıza yansıma süresi bankaya ve yönteme göre değişir. Sabit bir süre varsaymayın, firmanın sözleşmesindeki koşulu okuyun.
Yaygın yöntem, aracı teslim aldığınız yakıt seviyesiyle iade etmenizdir. Ancak eksik yakıtla dönerseniz yalnızca yakıt bedelini ödemeyebilirsiniz.
QCAR'da eksik yakıt bedelinin üzerine ayrıca bir hizmet bedeli ekleniyor. Bu yüzden aracı alırken yakıt göstergesini teslim formundaki kayıtla karşılaştırın, iade öncesinde de aynı seviyeye getirin.
Kiralama sırasındaki otoyol ve köprü geçişleri ile trafik cezaları, aracı teslim ettikten sonra bile plakaya yansıyabilir. Bu tutarlar sonradan kredi kartınızdan çekilebilir.
Kiralık araçta trafik cezası kime yansır? Genel uygulamada kiralama süresince aracı kullanan kişiye, yani kiracıya. Kiralama şirketi cezanın üzerine ayrıca işlem ya da hizmet bedeli ekliyorsa bunun da sözleşmede yazması gerekir.
Aracı sizden başka biri de kullanacaksa o kişiyi sözleşmeye ek sürücü olarak yazdırın. Adı sözleşmede olmayan birinin yaptığı kazada sigorta ya da hasar güvencesi sorun çıkarabilir.
Araç kiralama yaş sınırı ve ehliyet şartı da her segmentte aynı değil. Ekonomik sınıfta yeterli olan minimum yaş ve ehliyet yılı, premium veya lüks segmentte yükselebilir. Ek sürücünün de kiralayacağınız araç grubunun şartlarını taşıması gerekir. Sadece ana sürücünün şartları sağlaması yetmez.
Araç teslim alırken nelere bakılmalı? Teslim formundaki kayıtlarla aracın gerçek durumunu yan yana koyun. Kaportadaki çizikler, göçükler, cam hasarları, jant ve lastik durumu, iç mekandaki izler, yakıt seviyesi ve kilometre bilgisi formda yazdığı gibi mi?
Formda olmayan bir hasar görürseniz araç yerinden kıpırdamadan kayda geçirtin. Aracın dört yanını ve iç mekanı fotoğraf ya da kısa videoyla çekmek de iade sırasında çıkabilecek tartışmalarda işinize yarar.
Özetle araç teslim tutanağı sıradan bir kağıt değil, kiralamanın başlangıç durumunu gösteren temel belgedir.
Planlar değişir. Rezervasyonu iptal etmenin, aracı erken teslim etmenin ya da kiralamayı uzatmanın fiyata etkisini önceden bilmelisiniz. Erken teslimde kullanılmayan günlerin bedeli her firmada aynı yöntemle hesaplanmaz. Uzatmada da ilk rezervasyondaki günlük fiyatın korunacağının garantisi yok.
QCAR Mobilite’de erken iade halinde ücret, kullanılan gün sayısına göre yeniden hesaplanıyor. Uzatma taleplerinde ise onaydan sonra sistem güncel fiyat üzerinden ek ücret oluşturabiliyor.
Online kiralamada bir ayrıntı daha var. Ticaret Bakanlığı'nın mesafeli sözleşmeler rehberine göre belirli bir tarihte ya da dönemde sunulacak araba kiralama hizmetleri, standart 14 günlük cayma hakkının istisnaları arasında. Yani internetten rezervasyon yaptınız diye “vazgeçtim, cayıyorum” deme hakkınız otomatik olarak yok. Firmanın iptal ve iade koşullarını rezervasyondan önce okuyun.
Aracı aldığınız yerden başka bir noktada bırakacaksanız sözleşmede tek yön ücreti olup olmadığına bakın. Bu ücret yalnızca şehirler arası teslimlerde çıkmaz, aynı şehirdeki farklı şubeye iade de ek ücrete tabi olabilir.
Kiralık araçla yurt dışına çıkılır mı? Tek bir cevabı yok, firmanın politikasına ve sigorta kapsamına bağlı. Bazı şirketler önceden izin ve ek belge ister, bazıları yurt dışı kullanımına hiç izin vermez.
QCAR Mobilite’de araçların Türkiye sınırları dışına çıkarılması yasak ve mevcut sigorta güvenceleri Türkiye dışında geçerli değil. Yurt dışı planınız varsa rezervasyonu tamamlamadan önce bu koşulu kontrol edin.
Aylık araç kiralama sözleşmesinde bakılacak konular günlük kiralamaya göre daha geniş. Araç bir ay boyunca sizde kalacağı için bakım, lastik ve arıza gibi konular gerçekten gündeme gelebilir.
Günlük kiralamada süre kısa olduğu için insanlar sözleşmeyi genelde hızlı geçer. Oysa birkaç saatlik gecikme bile maliyeti değiştirebilir.
Günlük kiralamada şunlara özellikle bakın: teslim ve iade saatinin aynı olup olmadığı, günlük kilometre hakkı, farklı noktada teslim ücreti, yakıt politikası, iptal koşulları ve rezervasyona zamanında gelinmezse uygulanan no-show kuralı.
QCAR'da rezervasyondaki saatte teslim alınmayan araç için belirli bir sürenin ardından no-show uygulaması devreye girebiliyor. Aracı yalnızca bir iki gün kullanacak olsanız bile bu maddeler toplam fiyatı ciddi biçimde etkileyebilir.
Günlük ya da aylık araç kiralarken kullanım sürenize, bütçenize ve planınıza uygun aracı seçmek sürecin en önemli adımlarından biri. QCAR Mobilite’nin farklı segmentlerdeki geniş araç filosunu inceleyerek ihtiyacınıza uygun seçenekleri karşılaştırabilir, rezervasyonunuzu kolayca oluşturabilirsiniz. QCAR Mobilite araç filosunu inceleyin ve size uygun aracı seçin.
12:00
12:00
Trafik kazasından sonra aracınız servise girdiğinde hayat bir anda durmuyor. İşe gitmeniz, çocukları okula bırakmanız, şehir dışında bir toplantıya yetişmeniz ya da günlük işlerinizi sürdürmeniz gerekebilir. Aracın onarımı birkaç gün sürecekse akla gelen ilk sorulardan biri de şu oluyor: Kaza sonrası araç kiralama bedelini kim öder?
Devamını Oku
Şirket büyüdükçe araç ihtiyacı da artıyor. Filo araç kiralama, şirketlerin araç satın almadan ihtiyaç duyduğu filoya ulaşmasını sağlarken bakım, sigorta, lastik ve hasar yönetimi gibi süreçleri de sözleşme kapsamında daha planlı yürütmesine imkan veren kurumsal bir çözüm sunuyor.
Devamını Oku
İstanbul’dan aracı aldınız, tatil Antalya’da bitti, dönüş uçağınız da Antalya’dan. Aracı sırf aldığınız şubeye geri götürmek için yüzlerce kilometre yol yapmanız gerekmiyor. Tek yön araç kiralama, aracı aldığınız noktadan farklı bir şehir veya şubede teslim etmenize imkan veriyor. Ancak bu kolaylığın karşılığında çoğu zaman araç kiralama tek yön ücreti adı verilen ek bir bedel çıkıyor.
Devamını Oku