Kiralamadan önce adım adım
Araç kiralamayı bir puzzle gibi düşünebilirsiniz. Nasıl ki doğru parçayı doğru yere koyduğunuzda resme ulaşırsanız, araç kiralamada da belli bazı noktalara dikkat ederek en ideal fiyat performans seçimini yapabilirsiniz. Peki bu noktalar neler?
“En ucuz araç” çoğu zaman “en düşük toplam maliyet” anlamına gelmez. Kişi ve bagaj kapasitesi, rota (şehir içi, uzun yol, dağlık bölge, yoğun otoyol), sürüş tercihi (otomatik vites, dizel-benzin, hibrit, elektrikli) ve konfor ihtiyacı (uzun yolda segment farkı yorgunluğu azaltır) parametrelerine göre seçim yapmalısınız.
Teslim ve iade süreçlerinde en çok zaman kaybı, teslim-iade planlamasından kaynaklanır. Havalimanında teslim alacaksanız uçuş saatini ve olası yoğunluğu mutlaka hesaba katmalısınız. Şehir merkezinde teslim alacaksanız park imkanlarını ve trafik koşullarını önceden düşünmenizde fayda var. İade saatini de tam sınıra bırakmayın ki gecikme bedeli riski doğurmasın.
Km sınırı ilk bakışta küçük bir detay gibi görünse de toplam maliyeti hızlıca artırabilir. Uzun bir rota planlıyorsanız sınırsız kilometre seçeneğini değerlendirin. Günlük kilometre limitli paketlerde ise aşım ücretini rezervasyon öncesinde netleştirin. Kısa kiralamalarda bile plan değişip rota uzayabileceği için mutlaka esneklik payı bırakın.
Rotanıza ve kullanım ihtiyacınıza en uygun aracı hızlıca görmek için QCAR filosunu inceleyin!
İdeal fiyat için bu ayrıntılara dikkat!
Görünen fiyatın ötesinde, toplam maliyeti belirleyen birkaç kritik başlık var. Bu nedenle zorunlu ve opsiyonel kalemleri ayrıştırmak en iyisi. Örneğin sık karşılaşılan ücret kalemleri şunlardır:
- Ek sürücü
- Genç sürücü paketi
- Bebek koltuğu, ek ekipman
- Tek yön kiralama (farklı noktaya iade)
- Kapıya teslim, otel teslimi
- Sigorta paket yükseltmeleri
Aşağıdaki alanlar ise net olmadığında sürpriz bedel ihtimali yükselir.
- Yakıt politikası ve eksik yakıt bedeli
- Geç iade bedeli ve “tam gün” yazımı
- Temizlik standardı, sigara politikası
- HGS ve otoyol geçişlerinin tahsil yöntemi
Bu nedenle toplam fiyat üzerinden karara varmak daha iyi olacaktır. Bu noktada QCAR Mobilite şeffaf fiyat politikasıyla seçim yapmanızı kolaylaştırıyor.
Depozito ve provizyon nedir?
Bu konu, ilk kez kiralayanların en çok şaşırdığı alan diyebiliriz. Peki provizyon nedir, ne zaman kalkar? Provizyon, kredi kartında geçici bir blokajdır. İade hızı çoğu zaman firmadan çok bankanın süreçlerine bağlı ilerler. Bu nedenle kart limitinde yeterli alan bırakmak, provizyonun aynı gün kalkacağını varsaymak ve provizyon tutarını rezervasyon öncesi yazılı görmek işinizi kolaylaştıracaktır.
Bunların dışında iade sürecinde sorun yaşamamak için teslim ve iade anında foto/video kayıt alınması ve tutanakta yazanlarla gerçek durumun eşleşmesi konularına azami dikkat etmenizi öneririz.
Sigorta, ek teminatlar ve muafiyet konularını atlamayın
Sigorta konusu “var mı yok mu” seviyesinde okunmamalı. Asıl mesele muafiyet ve kapsam sınırlarıdır. Standart paketler genellikle belirli bir muafiyet ile çalışır. Hasar durumunda “muafiyet tutarı” kadar sorumluluk doğabilir. Ek teminatlar ise risk iştahına göre toplam maliyeti optimize eder.
Mini hasar, lastik / cam / far ve yol yardım kalemleri özellikle şehir içi park, uzun yol ve yoğun kullanımda anlamlı hale gelir.
- Park çizikleri ve küçük göçükler için mini hasar paketi
- Uzun yolda lastik-cam-far riski
- Arıza ve çekici ihtimaline karşı yol yardım kapsamı
Rezervasyon öncesi şu üç soruyla durumunuzu netleştirin:
- Hasar olursa muafiyet tutarı kaç TL?
- Hangi hasarlar kapsam dışında kalıyor (lastik, cam, alt takım gibi)?
- Tutanak ve belge eksikliğinde süreç nasıl ilerliyor?
Sözleşme okuma kılavuzu
Sözleşmede risk yaratabilecek kritik maddeler genellikle birkaç başlıkta toplanır. Öncelikle kilometre, yakıt ve teslim-iade zamanına bakın. Kilometre limiti var mı, varsa aşım ücreti nasıl hesaplanıyor mutlaka net olsun. Yakıt politikasını da kontrol edin, “dolu al dolu ver” gibi uygulamalar yazılı şekilde belirtilmeli. Geç iade bedeli konusu da kritik; kaç dakikalık gecikmede devreye giriyor ve nasıl ücretlendiriliyor açıkça anlaşılmalı.
İkinci olarak kullanım kısıtlarını gözden geçirin. Şehir dışına çıkış ya da yurt dışı kullanım gibi sınırlar var mı, bu sınırlar ihlal edilirse ne olur kısmı net olmalı. İkinci sürücü kullanacaksa bunun sözleşmeye eklenmesinin zorunlu olup olmadığını kontrol edin. Evcil hayvan, araç içinde sigara ve temizlik standardı gibi kurallar da sonradan ücret çıkmaması için baştan okunmalı.
Son olarak veri güvenliği ve izinler bölümünü atlamayın. Ehliyet ve kart verisi paylaşımında mümkün olan en az bilgiyi paylaşma prensibini benimseyin. Belge fotoğrafı isteniyorsa hangi kanaldan iletileceğini sorun ve mümkünse resmi, güvenli kanalları tercih edin. Açık rıza ve bilgilendirme metinlerini hızlıca kontrol edin, iletişim izinlerini de otomatik kabul edilmiş saymayın, gerçekten onayladığınız kadarını açık şekilde işaretleyin.
Aracı teslim alırken yapılacaklar neler?
Teslim anında yapacağınız kısa ama sistemli bir kontrol, sonradan çıkabilecek hasar tartışmalarını büyük ölçüde önler. Aracı teslim alır almaz dışarıdan hızlıca bir tur atıp ön tamponu, arka tamponu ve kapıları, ardından jantları ve lastikleri, camları, farları ve stopları, son olarak da iç döşemeyi, tavanı ve bagaj zeminini mutlaka kayda alın. Bunu zahmetsiz hale getirmenin en iyi yolu, 30 saniyelik bir yürüyüş videosu çekmek ve kritik noktalardan 8-10 net fotoğraf almaktır.
Aynı anda gösterge panelinin fotoğrafını çekerek yakıt seviyesini ve kilometreyi belgeleyin, böylece yakıt ve km kaynaklı sürprizlerin önünü kesersiniz. HGS etiketi olup olmadığını da kontrol edin ve otoyol-köprü geçişlerinin hangi yöntemle tahsil edileceğini mutlaka sorun. Son olarak ekipman kısmını hızlıca tamamlayın: Stepne veya tamir kiti var mı, reflektör ve ilk yardım seti araçta mı, kış koşullarına girilecekse zincir gibi mevsimsel ekipmanlar eksiksiz mi kontrol edin.
Kiralama süresince dikkat edilecekler neler?
Trafik cezaları ve park cezaları: Ceza bedeli yanında, bazı firmalar hizmet bedeli yansıtabilir. Bildirim ve tahsil yöntemini baştan bilmek sürprizi azaltır.
Otoyol ve köprü geçişleri: HGS geçişleri çoğu zaman kiralama sonrasında yansır. Geçişleri planlarken yoğun ücretli geçişleri farkındalıkla kullanın. Tahsil zamanlamasının gecikebileceğini unutmayın.
Yakıt yönetimi: Yanlış yakıt en pahalı hatalardan biridir, teslimde yakıt türünü doğrulayın. İade öncesi yakıt fişini saklamak iyi bir “kanıt” pratiğidir.
Kaza, arıza, yol yardım tüyoları
Kriz anında amacınız hasarı büyütmemek ve belge akışını doğru kurmak olmalı. Bu noktada ilk 10 dakika içinde şu protokolü uygulayın:
- Güvenliği sağlayın, aracı emniyete alın.
- Firma destek hattını arayın, yönlendirmeyi kayda geçirin.
- Gerekliyse tutanak ve resmi bildirim adımlarını tamamlayın.
- Fotoğraf ve videoyla kazanın olduğu alanı ve detayları belgeleyin.
Muafiyet, belge eksikliği ve kullanıcı hatası kapsam dışı senaryoları doğurabilir. Öte yandan iş seyahatinde veya uzun yol planında, ikame araç süreçleri kritik hale gelir. Bu nedenle “Arıza halinde ne olur” sorusunu rezervasyon öncesi sormayı ihmal etmeyin.
Aracı teslim ederken sorun yaşamamak
Aracı teslim ederken sorun yaşamamak için iade saatini mutlaka pay bırakarak planlayın. İade sırasında görevliyle birlikte aracı hızlıca kontrol edin, birlikte bir tur atıp tutanaktaki bilgilerin doğru yazıldığından emin olun. Yakıt konusunda da sözleşmede yazan politikayı referans alın; yakıt seviyesini bu kuralla eşleştirerek teslim edin. Temizlik, sigara ve koku gibi yoruma açık alanlarda sonradan tartışma çıkmaması için aracın içini ve dışını iade anında fotoğraflamak iyi bir güvence sağlar. İade belgesini mutlaka saklayın ve provizyonun kalkmasını takip edin; gecikme yaşanırsa önce bankayla, ardından kiralama firmasıyla süreci ilerletin.
Elektrikli ve hibrit araç kiralamada bunlara dikkat!
Elektrikli veya hibrit araç kiralamayı düşünüyorsanız aşağıdaki kontrol listesini mutlaka gözden geçirin.
- Güzergah şarj altyapısı planı
- Şarj kablosu ve uyumluluk
- Teslimde şarj seviyesi ve iade standardı
- Menzili hava şartları ve sürüş stili etkiler, iddialı planlar yapmayın
Sıkça sorulan sorular
Kredi kartı olmadan araç kiralanır mı?
Bazı firmalar kredi kartı şartı uygular. Alternatif koşullar varsa rezervasyon öncesi yazılı teyit alın.
Depozito/provizyon ne zaman iade edilir?
Iade süresi bankaya göre değişebilir. Iade belgesini saklayın ve süreç takibini düzenli yapın.
Ek sürücü nasıl eklenir?
Ek sürücünün sözleşmeye işlenmesi gerekir. Aksi durumda sigorta süreçlerinde risk oluşabilir.
Km sınırı aşılırsa ne olur?
Aşım, sözleşmedeki birim ücret üzerinden hesaplanır. Rotanız uzunsa varsa sınırsız km opsiyonunu değerlendirmek daha sağlıklı olur.
Kaza olursa hangi belgeler gerekir?
Tutanak, fotoğraf ve firma yönlendirmesi çoğu senaryoda belirleyicidir. Kriz anında belge disiplinini koruyun.
Havalimanından araç kiralarken neleri sormak gerekir?
Uçuş gecikmesine karşı iade esnekliğini mutlaka sorun. Ayrıca havalimanı yoğunluğunda teslim süresinin uzayabileceğini hesaba katmakta fayda var.
Tüm bu adımları netleştirdikten sonra sıra, ihtiyacınıza en uygun aracı doğru koşullarla seçmeye geliyor. QCAR’da farklı segmentlerdeki araç alternatiflerini tek ekranda karşılaştırabilir, bütçenize ve rotanıza en uygun seçeneği dakikalar içinde rezerve edebilirsiniz. Türkiye’nin birçok noktasında yaygın teslim ve iade seçenekleriyle planınızı bulunduğunuz yere göre esnek biçimde kurgulayabilir, süreç boyunca şeffaf koşullarla ilerleyebilirsiniz. QCAR filosunu incelemek için tıklayın.
