Araç kiralama depozito nedir?

Depozito nasıl alınır? Nakit mi, provizyon mu?

Depozito, genellikle kredi kartı üzerinden provizyon yöntemiyle alınır. Bu yöntemde kredi kartınızdan bir tutar çekilmez, yalnızca geçici olarak bloke edilir. Nakit depozito ise daha az tercih edilen bir yöntem olup özellikle küçük firmalarda hâlâ uygulanabilmektedir.
Bloke edilen tutar, kiralama süresi sonunda araçta hasar, eksik yakıt veya ceza olmaması halinde belirli bir süre içinde çözümlenerek karta iade edilir. Bu süre, genellikle 7 ila 30 gün arasında bankaya bağlı olarak değişebilir.

Dakikalar içinde, güvenle kiralayın! QCAR Mobilite ile araç kiralamak artık hem hızlı hem de şeffaf. Sürpriz ücretler yok, karmaşık provizyon süreçleri yok. Dakikalar içinde rezervasyonunuzu tamamlayın, güvenle yola çıkın.

Depozito nasıl alınır? Nakit mi, provizyon mu? 

Araç kiralama firmaları, güvence bedeli olarak adlandırılan depozitoyu genellikle kredi kartı provizyonu yöntemiyle alır. Bu sistemde, kiracının kredi kartı üzerinden belirli bir tutar bloke edilir; yani bu miktar, kart limitinden düşer ancak hesap ekstresine yansımaz. Kiralama sona erdiğinde ve araç herhangi bir sorun olmadan iade edildiğinde, bu blokaj belirli bir süre içinde otomatik olarak kaldırılır.

Nakit ödeme ise günümüzde çok daha az tercih edilen bir yöntemdir. Bazı küçük ölçekli veya yerel firmalar halen nakit depozito kabul edebilse de bu uygulama riskler taşıdığı için genellikle önerilmez. Nakit alınan tutarın iadesi de zaman zaman sorunlara neden olabilir.

Provizyonun süresi, bankaya göre değişmekle birlikte genellikle 7 ila 30 gün arasında değişir. Kiralama süresinin sonunda araca ilişkin herhangi bir hasar, ceza ya da eksiklik tespit edilmediği durumda bu tutar serbest bırakılır. Ancak eğer aracın kullanımı sırasında cezai bir işlem olmuşsa veya yakıt seviyesi eksik bırakılmışsa provizyondan bu bedeller düşülerek geri kalanı iade edilir. Bu nedenle araç kiralamadan önce, kullandığınız kredi kartının limiti yeterli olmalı ve kartın provizyon işlemlerine açık olduğundan emin olunmalıdır.

Depozito tutarı neye göre belirlenir? 

Araç kiralamada depozito tutarı, sabit bir miktar olmayıp farklı faktörlere göre değişiklik gösterir. Bu tutarın belirlenmesinde en önemli kriterlerden biri kiralanan aracın segmentidir. Ekonomik sınıf araçlar için daha düşük tutarlar belirlenirken lüks, SUV veya elektrikli araçlarda bu tutar ciddi oranda artabilir.

Bunun yanı sıra kiralama süresi de belirleyici olabilir. Uzun süreli kiralamalarda, firmalar daha yüksek güvence bedeli talep edebilir. Ayrıca müşterinin daha önceki kiralama geçmişi, yani aynı firmayla yaşadığı deneyimler ve puanı da bazı şirketlerde risk değerlendirmesi olarak göz önünde bulundurulabilir.

Araç kiralama firmaları, bazı durumlarda ek güvence paketleri (örneğin Mini Hasar Sigortası, CDW) satın alındığında depozito tutarını düşürebilir. Bu tür ek sigorta ürünleri, olası zararların büyük kısmını teminat altına aldığından dolayı firmanın riskini azaltır. Depozito tutarının net şekilde öğrenilmesi için araç kiralama sözleşmesi dikkatle incelenmeli ve firma ile iletişime geçerek detaylar netleştirilmelidir. Bazı firmalar, farklı ödeme koşulları veya kampanyalarla daha düşük depozito fırsatları da sunabilir.

Depozito ne zaman ve nasıl iade edilir? 

Araç kiralama sırasında alınan depozito, kiralama süreci sorunsuz tamamlandığında ve aracın eksiksiz iade edilmesi durumunda müşteriye iade edilir. Bu iade süreci, genellikle aracın teslim alınmasının ardından yapılan kontroller sonrası başlatılır. Araçta herhangi bir hasar, eksik yakıt, trafik cezası, HGS/OGS geçiş ücreti ya da sözleşmeye aykırı bir kullanım durumu tespit edilmediği sürece, alınan güvence tutarı iade edilir.

İade süresi, ödeme yöntemi ve araç kiralama firmasına göre değişiklik gösterebilir:

• Kredi kartı ile yapılan provizyonlarda, iade işlemi genellikle banka tarafından ortalama 7 ila 14 iş günü içinde tamamlanır. Bu süre bankaya göre değişebilir ve kiralama firmasının işlemi başlatma hızına da bağlıdır.
• Nakit depozito alınan firmalarda ise iade, araç tesliminde doğrudan yapılabilir ya da birkaç gün sonra müşteri hesabına yatırılabilir.
• HGS geçişlerinin gecikmeli yansıması gibi durumlar nedeniyle bazı firmalar, iade işlemini birkaç gün geciktirebilir. Bu nedenle müşterilere, sözleşme şartlarında belirtilen süreci takip etmeleri önerilir.

Yurt dışından gelen turistler için özel durumlar 

Türkiye’ye gelen turistlerin araç kiralama süreçlerinde özel uygulamalar bulunabilir. Yabancı kredi kartları için geçici bloke işlemleri daha uzun sürebilir ya da kartın ülkesel bankacılık sistemine bağlı olarak provizyon alınamayabilir. Yurt dışı menşeli kartlardan alınan provizyon işlemleri bankaya göre değişiklik gösterebilir. Bazı kartlardan provizyon alınamadığı durumlarda, müşteri depozito yerine ek sigorta paketi satın almak zorunda kalabilir. Ayrıca provizyon iade süresi 7 ila 30 gün arasında değişebilir.

Uluslararası müşterilerden, özellikle lüks araç gruplarında, ek teminat istenebilir. Bu teminatlar genellikle yüksek risk ve takip zorluğu gibi faktörlerden kaynaklanır. Müşteriden sigorta paketi dışında ayrıca belge, adres ya da uçuş bilgisi talep edilerek süreç güvence altına alınır.

Kurumsal kiralamalarda depozito uygulaması

Kurumsal müşterilere yönelik araç kiralamalarında uygulamalar daha farklıdır. Genellikle uzun süreli ya da filo bazlı sözleşmelerde şirketlere özel anlaşmalar sunulur ve bu çerçevede depozito alınmayabilir ya da farklı bir güvence modeli uygulanabilir.

Uzun dönem kiralamalarda, şirketler müşteriye duyulan güvene istinaden depozito blokesi yapmaz veya daha düşük tutarlarla işlemi tamamlar. Ayrıca sözleşme süresi boyunca hasar ve bakım gibi giderler sözleşme kapsamına alındığından, depozito ihtiyacı en aza iner.

Kurumsal müşteriler, özellikle düzenli ödeme yapan ve iyi referansa sahip firmalar olduğunda, teminat mektubu karşılığında ya da özel ödeme planlarıyla araç kiralayabilir. Bu durumda geleneksel depozito bloke işlemi devre dışı bırakılır.

Büyük çaplı kiralamalarda ya da yüksek değerli araçlar için, müşterilerden kredi kartı yerine teminat mektubu alınabilir. Bu sistem genellikle banka garantisi ile işlem gördüğü için daha güvenli ve esnek bir yöntem olarak tercih edilir.

Araç kiralama sözleşmesinde depozito şartı 

Depozito uygulamasının geçerli olduğu tüm kiralamalarda, bu şart mutlaka sözleşmede yer almalıdır. Müşterinin onayı ve bilgilendirilmesi sağlanmadan yapılan işlemler hukuki sorunlara yol açabilir. Depozito tutarı, aracın segmentine ve kiralama süresine göre farklılık gösterebilir. Bu tutarın web sitesinde ya da rezervasyon ekranında açıkça belirtilmesi gerekir. Şeffaflık, müşteri memnuniyetinin temel unsurudur. Kiralama öncesinde müşterinin tüm maddeleri okuduğuna ve kabul ettiğine dair dijital ya da ıslak imzalı onay alınmalıdır. Depozito kesintileriyle ilgili olarak da müşteri, fatura ve açıklama talep etme hakkına sahiptir. Sözleşmede mutlaka depozito miktarı, ne zaman iade edileceği, hangi durumlarda kesinti yapılabileceği ve provizyon süresi gibi bilgiler yer almalıdır. Böylece hem şirket hem de müşteri yasal güvence altına alınmış olur.

QCAR Mobilite’nin kullanıcı dostu depozito politikası 

QCAR Mobilite, şeffaflık ve güven esasına dayalı bir depozito politikası izler. Müşterilere rezervasyon öncesi bilgilendirme yapılır ve tüm koşullar yazılı olarak sunulur. Depozito tutarları araç türüne göre net şekilde belirtilir. Web sitesinde yapılan rezervasyon işlemlerinde, müşteriye provizyon detayları açıkça gösterilir. Bu yaklaşım, sürpriz masrafların önüne geçer.

QCAR Mobilite, banka onaylı güvenli provizyon sistemleri kullanır. Böylece müşteri kredi kartı bilgileri güvende kalır ve işlemler yüksek güvenlik protokolleriyle yürütülür. Araç tesliminden sonra herhangi bir ek kesinti yapılmamışsa, provizyon en geç 7 iş günü içinde bırakılır. Müşteri iade süreciyle ilgili destek almak istediğinde 7/24 ulaşabileceği destek hattından bilgi alabilir.